中国最大的网上超市
客服中心
工作时间:每日09:00-21:00
客服热线:1010-1111
传真号码:(86-21)5131-5104
电子邮件:
邮寄地址:上海市浦东新区祖冲之路295号3楼
邮政编码:201203
配送方式
1、普通快递:您所在的地区是中国大陆,并在快递送货上门的范围,您可以选择快递送货上门,请参见“送货上门范围”。
2、EMS:如果您所在的地区不在送货上门的范围,可以选择EMS快递。

配送时间
1、订单生成后,您可以通过我们给您发的订单确认邮件或者在“我的订单”中确认订单预计发货时间。选择非货到付款方式的订单,订单预计发货时间是基于您即时付款后计算出的时间。
2、目前1号店的配送时间为每日09:00-20:00。
配送范围及费用
1号店支持普通快递,EMS二种配送方式。具体配送范围和费用设置如下:
1、普通快递
配送范围和费用设置:
上海地区(长兴、横沙二岛除外)普通快递费用设置:(崇明地区请参考江浙地区费用)
1、购物金额不满50元,重量在5kg以内配送费用基价10元,如果超重,每增加1kg再加收1元配送费用;
2、购物金额满50元至99.9元,重量在5kg以内配送费用基价5元,如果超重,每增加1kg再加收1元配送费用;
3、购物满100元,重量在10kg以内免费配送,如果超重,每增加1kg加收1元配送费用;
4、购物满200元,重量在20kg以内免费配送,如果超重,每增加1kg加收1元配送费用;
5、以此类推。
上海地区每日20:00前下单,外环以内24小时内送货,外环以外48小时送货。
北京地区费用普通快递费用设置:
1、购物金额不满50元,重量在5kg以内配送费用基价10元,如果超重,五环以内每增加1kg再加收1元配送费用,五环以外每增加1kg再加收1.5元配送费用;
2、购物金额满50元至99.9元,重量在5kg以内配送费用基价5元,如果超重,五环以内每增加1kg再加收1元配送费用,五环以外每增加1kg再加收1.5元配送费用;
3、购物满100元,重量在10kg以内免费配送,如果超重,五环以内每增加1kg再加收1元配送费用,五环以外每增加1kg再加收1.5元配送费用;
4、购物满200元,重量在20kg以内免费配送,如果超重,五环以内每增加1kg再加收1元配送费用,五环以外每增加1kg再加收1.5元配送费用;
5、以此类推。
北京地区每日20:00前下单,五环以内24小时内送货,五环以外48小时送货。
上海地区09年3月2日正式提供“货到刷卡付款”服务,可以刷带银联标志的所有银行卡,及斯玛特卡和巍康卡。
付款范围目前仅限上海市部分区域,且单笔订单重量需小于14kg,可以刷卡的地区如下(详细地区请以邮编为标准):
站属 范围 邮编
A01黄浦 黄浦 200001 200002 200003 200010 200020 200021
B01卢湾 卢湾 200011 200020 200023 200025    
C01徐汇 徐汇 200030 200031 200032 200232    
C02康健 康健 200233 200234 200235 201102    
C03梅陇 梅陇 200231 200232 200237      
D01静安 静安 200040 200041 200042 200050 200052 200060
E01长宁 长宁 200051 200335 200336 201103    
F01普陀 普陀 200061 200333        
F02曹杨 曹杨 200062 200063 200333 201824    
G01闸北 闸北 200065 200070 200080 200081 200085 200086
G02大华 大华 200072 200436 200442      
G03彭浦 彭浦 200431 200435 200439 200441 200443  
G04虹口 虹口 200083 200434 200437      
I01杨浦 杨浦 200082 200090 200092 200093    
I02中原 中原 200432 200433 200438      
J01浦东 浦东 200120 200122 200127 200123    
J02三林 三林 200124 200126        
J05北蔡 北蔡 200125 201204        
J06金桥 金桥 200129 200135 200136 201203 201206 201208
K01莘庄 莘庄 201100 201102        
崇明、浙江、江苏地区满100免运费
送货区域 时效 购物总金额满100元且重量低于5公斤 (元) 购物总金额不满100元且重量低于5公斤 (元) 购物总金额不满50元且重量低于5公斤 (元) 续重(元/kg)
浙江、江苏 每日18:15前下单,第二天送货 免费 5 10 1.5
送货区域 时效 首重(元/kg) 续重(元/kg)
安徽 3-4天 5 2
广东、福建、山东 3-4天 8 4.5
湖南、河南、江西、湖北、河北、天津 4-5天 10 6.5
山西、陕西、大连、海南、四川、重庆 5-7天 10 8.5
广西、吉林、黑龙江、云南、贵州、宁夏、新疆、甘肃、青海、辽宁、内蒙古 6-8天 12 10.5
西藏 7-10天 12 10.5
普通快递配送时间:
除非客户特别要求,订单发货当天不计算在配送时间内。
注:
不足1公斤按1公斤计算。
法定假日(全年11天)不送货,顺延至节后第一天送货。
如果您所在的地区不在送货上门的范围,可以选择平邮或EMS。
2、EMS
即全国邮政邮政经济快递业务,是邮政部门开办的一项邮递类业务。
配送范围和费用设置:
≤1斤 ≤2斤 ≤3斤 ≤4斤 ≤5斤 续重(元/斤)
北京 天津 河北 山西 江西 山东 河南 湖北 湖南

15

18

23

28

34

4

辽宁 广东 陕西

16

21

28

31

37

6

内蒙古 吉林 广西 四川 重庆 贵州 甘肃 青海 宁夏

18

26

36

41

50

9

黑龙江 云南

18

28

39

48

59

10


EMS配送时间:
序号 地区 配送时间(天) 序号 地区 配送时间(天)

1

北京市

4~5

18

湖南省

4~5

2

天津市

4~5

19

广东省

4~5

3

河北省

4~5

20

广西省

7~8

4

山西省

4~5

21

四川省

7~8

5

内蒙古

7~8

22

贵州省

7~8

6

辽宁省

6~7

23

陕西省

6~7

7

吉林省

7~8

24

甘肃省

7~8

8

黑龙江省

7~8

25

青海省

7~8

14

江西省

4~5

26

宁夏自治区

7~8

15

山东省

4~5

27

重庆

6~7

16

河南省

4~5

28

云南省

7~8

17

湖北省

4~5

 

 

 

注:
法定假日(全年11天)不送货,顺延至节后第一天送货。
表中的配送时间为从上海发往目的地所需时间。
注:
表中的配送时间为从上海发往目的地所需时间。
接受查询的最短时限:自交寄之日起30天后方可办理查询。
受理查询的有效期:自邮件交寄之日一年内,过期不办理。
Copyright © 1号店 2007-2009, All Rights Reserved