帮助中心—1号店

续重（元/斤）

天津河北山西江西山东河南湖北湖南

内蒙古吉林广西四川重庆贵州甘肃青海宁夏

配送方式

1、普通快递：您所在的地区是中国大陆，并在快递送货上门的范围，您可以选择快递送货上门，请参见“送货上门范围”。
2、EMS：如果您所在的地区不在送货上门的范围，可以选择EMS快递。

配送时间

订单生成后，您可以通过我们给您发的订单确认邮件或者在“我的订单”中确认订单预计发货时间。选择非货到付款方式的订单，订单预计发货时间是基于您即时付款后计算出的时间。

配送范围及费用

1号店支持普通快递，EMS二种配送方式。具体配送范围和费用设置如下：

配送范围：上海市（崇明除外）　　浙江、江苏、崇明　　北京、天津　　广东　　其它地区

1、普通快递

配送范围和费用设置：
上海地区（长兴、横沙二岛除外）普通快递费用设置：（崇明地区请参考江浙地区费用）

1、购物金额不满50元，重量在5kg以内配送费用基价10元，如果超重，每增加1kg再加收1元配送费用；
2、购物金额满50元至99.9元，重量在5kg以内配送费用基价5元，如果超重，每增加1kg再加收1元配送费用；
3、购物满100元，重量在10kg以内免费配送，如果超重，每增加1kg加收1元配送费用；
4、购物满200元，重量在20kg以内免费配送，如果超重，每增加1kg加收1元配送费用；
5、以此类推。

上海地区每日20：00前下单，外环以内24小时内送货，外环以外48小时送货。

09年3月2日正式提供“货到刷卡付款”服务，可以刷带银联标志的所有银行卡，及斯玛特卡和巍康卡。
付款范围目前仅限上海市部分区域，可以刷卡的地区如下（详细地区请以邮编为标准）：

站属	范围	邮编
A01黄浦	黄浦	200001	200002	200003	200010	200020	200021
B01卢湾	卢湾	200011	200020	200023	200025
C01徐汇	徐汇	200030	200031	200032	200232
C02康健	康健	200233	200234	200235	201102
C03梅陇	梅陇	200231	200232	200237
D01静安	静安	200040	200041	200042	200050	200052	200060
E01长宁	长宁	200051	200335	200336	201103
F01普陀	普陀	200061	200333
F02曹杨	曹杨	200062	200063	200333	201824
G01闸北	闸北	200065	200070	200080	200081	200085	200086
G02大华	大华	200072	200436	200442
G03彭浦	彭浦	200431	200435	200439	200441	200443
G04虹口	虹口	200083	200434	200437
I01杨浦	杨浦	200082	200090	200092	200093
I02中原	中原	200432	200433	200438
J01浦东	浦东	200120	200122	200127	200123
J02三林	三林	200124	200126
J05北蔡	北蔡	200125	201204
J06金桥	金桥	200129	200135	200136	201203	201206	201208
K01莘庄	莘庄	201100	201102

崇明、浙江、江苏地区满100免运费

江浙地区普通快递费用设置：
1、购物金额不满50元，重量在5kg以内配送费用基价10元，如果超重，每增加1kg再加收1.5元配送费用；
2、购物金额满50元至99.9元，重量在5kg以内配送费用基价5元，如果超重，每增加1kg再加收1.5元配送费用；
3、购物金额满100元，重量在5kg以内免费配送，如果超重，每增加1kg再加收1.5元配送费用；
4、购物满200元，重量在10kg以内免费配送，如果超重，每增加1kg加收1.5元配送费用；
5、购物满300元，重量在15kg以内免费配送，如果超重，每增加1kg加收1.5元配送费用；
6、以此类推。

送货区域	时效	购物总金额满100元且重量低于5公斤（元）	购物总金额不满100元且重量低于5公斤（元）	购物总金额不满50元且重量低于5公斤（元）	续重（元/kg）
江苏、浙江（已付款订单）	每日18：15前下单，第二天送货	免费	5	10	1.5
江苏、浙江（代收款订单）	24-72小时	免费	5	10	1.5

代收款配送区域及时效
代收款配送区域及时效
浙江区域	区域范围	配送时效
一区	杭州（拱墅区、江干区、西湖区、上城区、下城区、滨江区）	24小时送达，支持配送到城区，乡镇不能配送。
一区	宁波（江北区、江东区、海曙区）	24小时送达，支持配送到城区，乡镇不能配送。
二区	杭州（余杭区、萧山区）	24-48小时送达，支持配送到城区，乡镇不能配送。
	湖州市（南浔区、吴兴区）
	嘉兴（南湖区、秀州区）
	金华（金东区、婺城区、义乌）
	宁波（北仑区、鄞州区、镇海区）
	绍兴（大禹陵景区、未分区、越成区、绍兴县、）
	台州（黄岩区、椒江区、路桥区、）
	温州（鹿城区、瓯海区、新城区、龙湾区）
三区	杭州（淳安、富阳、建德、临安、桐庐）	48-72小时送达，支持配送到城区，乡镇不能配送。
	湖州（安吉县、长兴县、德清县）
	嘉兴（海宁、海盐、嘉善、平湖、桐乡）
	金华（东阳、兰溪、永康、浦江县、武义县）
	宁波（慈溪、奉化市、宁海县、余姚）
	绍兴（嵊州市、新昌县、上虞、诸暨）
	台州（临海市、温岭市、三门县、天台县、仙居县、玉环县）
	温州（乐清、瑞安、永嘉、苍南县、平阳县）
	丽水（莲都区、缙云县、青田县、云和县）
	衢州（衢江区、柯城区、江山市、龙游县）
	舟山（临城新区、定海区、普陀区）市辖区域
江苏代收款	区域范围	配送时效
一区	南京（鼓楼区、白下区、下关、秦淮、建邺、玄武、栖霞区、浦口、雨花台、大厂区）	24-48小时送达，支持配送到城区，乡镇不能配送。
	无锡（北塘区、滨湖区、崇安区、南长区）
	苏州（虎丘区、平江区、相城区、吴中区、沧浪区、金阊区）
二区	南京（江宁）	24-48小时送达，支持配送到城区，乡镇不能配送。
	苏州（高新区、工业园区、苏州新区、常熟）
	无锡（马山区、锡山区、惠山区、新区）
	常州（戚墅堰区、天宁区、钟楼区、新北区、武进区）
	南通（港闸区、崇川区，经济开发区）
	泰州（高港区、海陵区、靖江市、泰兴市、姜堰）
	扬州（广陵区、邗江区、区城区、胥浦区）
	镇江（丹徒区、润州区、京口区）
三区	南京（六合县、溧水县）	48-72小时送达，支持配送到城区，乡镇不能配送。
	常州（金坛、溧阳）
	淮安（清河区、淮阴区、清浦区、楚州区、洪泽县、金湖县、涟水县、盱眙县）
	南通（海安县、海门市、启东市、如东县、如皋市、通州市）
	苏州（吴江市、太仓市、张家港市）
	无锡（江阴市、宜兴市）
	泰州（兴化）
	扬州（宝应县、高邮市、江都市、仪征）
	镇江（丹阳、句容、扬中）

其它地区普通快递费用设置：

送货区域	时效	首重（元/kg）	续重（元/kg）
安徽	3-4天	5	2
福建、山东	3-4天	8	4.5
湖南、河南、江西、湖北、河北	4-5天	10	6.5
山西、陕西、大连、海南、四川、重庆	5-7天	10	8.5
广西、吉林、黑龙江、云南、贵州、宁夏、新疆、甘肃、青海、辽宁、内蒙古	6-8天	12	10.5
西藏	7-10天	12	10.5

普通快递配送时间：
除非客户特别要求，订单发货当天不计算在配送时间内。
注：
不足1公斤按1公斤计算。
法定假日（全年11天）不送货，顺延至节后第一天送货。
如果您所在的地区不在送货上门的范围，可以选择平邮或EMS。

2、EMS
即全国邮政邮政经济快递业务，是邮政部门开办的一项邮递类业务。

配送范围和费用设置：

EMS配送时间：

序号	地区	配送时间（天）	序号	地区	配送时间（天）
1	天津市	4~5	12	湖南省	4~5
2	河北省	4~5	13	广西省	7~8
3	山西省	4~5	14	四川省	7~8
4	内蒙古	7~8	15	贵州省	7~8
5	辽宁省	6~7	16	陕西省	6~7
6	吉林省	7~8	17	甘肃省	7~8
7	黑龙江省	7~8	18	青海省	7~8
8	江西省	4~5	19	宁夏自治区	7~8
9	山东省	4~5	20	重庆	6~7
10	河南省	4~5	21	云南省	7~8
11	湖北省	4~5	22

注：
法定假日（全年11天）不送货，顺延至节后第一天送货。
表中的配送时间为从上海发往目的地所需时间。
接受查询的最短时限：自交寄之日起30天后方可办理查询。
受理查询的有效期：自邮件交寄之日一年内，过期不办理。

广东地区普通快递费用设置：

1）区域划分及配送实效

送货省/区域/市			实效
广东省	珠三角以内	广州市、深圳市、珠海市、佛山市、中山市、东莞市、江门市	每日20:00前下单，1～2天到货
广东省	珠三角以外	汕头市、韶关市、潮州市、清远市、阳江市、揭阳市、云浮市、湛江市、茂名市、肇庆市、梅州市、惠州市、汕尾市、河源市	每日20:00前下单，3～4天到货

珠三角内（广州市、深圳市、东莞市、佛山市、中山市、江门市、珠海市、惠州市）
1、购物金额不满50元，重量在5kg以内配送费用基价10元，如果超重，每增加1kg再加收1元配送费用；
2、购物金额满50元至99.9元，重量在5kg以内配送费用基价7元，如果超重，每增加1kg再加收1元配送费用；
3、购物满100元，重量在10kg以内免费配送，如果超重，每增加1kg加收1元配送费用；
4、购物满200元，重量在20kg以内免费配送，如果超重，每增加1kg加收1元配送费用；
5、以此类推。

非珠三角
1、购物金额不满50元，重量在5kg以内配送费用基价10元，如果超重，每增加1kg再加收1元配送费用；
2、购物金额满50元至99.9元，重量在5kg以内配送费用基价8元，如果超重，每增加1kg再加收1元配送费用；
3、购物满100元，重量在10kg以内免费配送，如果超重，每增加1kg加收1元配送费用；
4、购物满200元，重量在20kg以内免费配送，如果超重，每增加1kg加收1元配送费用；
5、以此类推。

注：
法定假日（全年11天）不送货，顺延至节后第一天送货。
表中的配送时间为从广东发往目的地所需时间。
接受查询的最短时限：自交寄之日起30天后方可办理查询。
受理查询的有效期：自邮件交寄之日一年内，过期不办理。

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