1、明确商品

直接在搜索框输入商品的关键字、名称或编号，点击搜索。
选择该商品所属分类，在搜索框输入商品的关键字、名称，可以缩小您的搜索范围，帮助您更快的找到要搜索的商品！

2、明确商品分类

1号店提供了清晰的商品分类导航，按部就班就可以找到您需要购买的商品分类。

1、注册入口

您可以点击首页顶部“新用户注册”或点击“会员登录”框里的“注册”按钮，即可轻松成为1号店网上注册会员。

2、如何注册

按照提示填写完整信息，即可轻松注册。

您可以使用用户名或Email进行登录。

1号店会员级别
1号店的会员分为：普通会员、黄金会员和白金会员。
1号店的各项服务只向会员开放。
白金会员等级高于黄金会员，黄金会员等级高于普通会员。会员等级越高可以享受到的会员服务及购物优惠越多。

会员权利
1号店为会员创建了会员返利和会员积分两种奖励机制，以更直接的方式帮助会员节省购物开支，以更便捷的工具帮助会员创造购物价值。

会员返利
会员返利是1号店为会员量身定做的购物新模式，1元返利=1元人民币，可供会员支付购物金额。会员返利可通过购买1号店礼品卡充值获得，也可通过购物过程中获得的积分兑换获得。

会员积分
会员积分是1号店针对不同的会员等级制定的购物奖励。会员每次购物都可以享受相应级别的积分，积分可以兑换成返利，用于抵扣下次购物产生的费用。

会员升级
普通会员
通过网站或客服热线注册成功即刻获得普通会员资格。普通会员无时间限制，无需缴纳任何入会费与年费。普通会员可升级成为黄金会员或白金会员。
黄金会员
从会员第一次有效购买开始计算，3个月内有效购物金额达到500元（含）以上，自动升级成为黄金会员，黄金会员资格从累计购物金额达500元的订单生成日起计算，有效期限为3个月。当该订单完成后您的会员级别将显示为黄金会员。黄金会员可升级成为白金会员。
白金会员
从普通会员第一次有效购买或获得黄金会员资格后第一次有效购买开始计算，3个月的有效购物金额累计达到1200元（含）以上，自动升级成为白金会员，白金会员资格从累计购物金额达1200元的订单生成日起计算，有效期限为3个月。当该订单完成后您的会员级别将显示为白金会员。白金会员还可参加1号店举办的的优惠活动。

例：
新会员A于2008年9月1日到12月31日之间累计购物金额为500元，其中最后一笔订单于2008年12月30日生成，则会员A的黄金会员资格从12月30日起计算，有效期为2008年12月30日到2009年3月29日。此订单完成即2009年1月6号之后，此会员A的会员级别将显示为黄金会员。

注：
1、 订单完成指：订单生成，会员收到货物后7日内无退货。
2、若黄金/白金会员资格生成日的订单被取消或退货，则会员的黄金/白金会员资格将自动被取消。
3、礼品卡作为1号店的特殊商品，购买礼品卡的金额不计算在黄金/白金会员升级的有效购物金额内，但是用于购买其他1号店商品的礼品卡金额可计算在升级黄金/白金会员的有效购物金额内；
4、有效购买金额不含配送费、返利支付费用和抵用券支付费用；取消订单或者将本属于有效购买的商品退货，则不予考虑计算该订单或商品的金额。1号店对您有效购物额的系统统计/确认时间为您每份订单中的商品从1号店发出之日起的第十五日。

会员降级
黄金会员
会员升级成为黄金会员起3个月内有效购买金额不足500元的自动降为普通会员。
白金会员
会员升级成为白金会员期3个月内有效购买金额大于500元（含）不足1200元的自动降为黄金会员；不足500元的自动降为普通会员

什么是vip卡
1号店倾情推出了企业VIP卡,为广大企事业单位员工提供了最高5%的立减折扣,为您在来时汹汹的金融危机中省钱省时省力,享受网络购物新生活!
VIP卡是1号店与各大企业、公司、集团等单位联合向其员工发放的员工福利或优惠卡。
VIP卡由卡号和密码两部分组成，购物过程中只需输入您的VIP卡密码即可享受购物立减折扣.
VIP的有效期为半年

vip卡如何使用
VIP适用于1号店新老会员使用，在注册过程中提交VIP密码或在“我的1号店”中的“我的VIP卡”页面提交VIP密码，可自动将VIP对应可享受的购物折扣和会员关联起来；1张VIP对应1个用户，一旦关联不能修改；

vip卡是会员等级吗
VIP只与产品的价格有关，不影响会员等级的变化。会员等级仍按照1号店的会员制度进行升降级；

vip卡可享受的服务
我们拥有食品饮料、母婴玩具、美容护理、时尚家电、箱包饰品、运动/户外 、 家居/家具、厨卫/清洁、文具/图书/影音、建材装修等日常工作生活所需的各式商品，真正让您享受到"选择1号店，超市到您家"的便捷和实惠！
除电子数码，家电等商品，其他商品均可享受VIP卡的优惠政策；
VIP可与抵用券和其他优惠活动一同使用，同时也享受1号店积分优惠；
使用VIP注册会员的推荐人为1号店，不支持其他推荐人，即当用户注册时同时填写了推荐人和VIP密码，则系统自动将推荐人更改为1号店；

选择1号店，超市到您家。1号店商品种类齐全，满足更多家庭居家购物的简易需求；1号店拥有创新的网络平台，高效的商品更新和配送服务，提供更人性化的购物支付配送模式。

根据不同仓库的库存不同，商品会有4种状态：

"现货"商品
有现货的商品，商品状态为“现货”，这些商品如果您当天20：00前下单，第二天即可发货。1号店涉及到您居家生活的各个方面，部分商品如：家具，装潢用品、家电等可能涉及到定制、组装和上门安装等情况，1号店全心全意为您考虑，提供预付订金的人性化购买方式。 您可以点击“立即购买”按照相应的订金付款，当货物送达时支付余款。

"预定"商品
正在备货的商品，状态为“预定”。这些商品目前没有现货，但您只需预定商品，到货后1号店会为您马上发货。

"在途"商品
为了让您更快地收到货物，某些商品会从内部备货，加快物流运转，这类商品的状态为“在途”。您只需按正常流程下单，商品到货后1号店会马上为您发货。

"无货"商品
由于网络购物非常活跃，会有部分商品处于缺货或售完状态，这些商品会标示为“无货”商品。1号店也会提供“到货通知”的贴心服务，你只需在商品页点击到货通知，便可轻松锁定该商品，当商品到货，1号店会采用最快的方式（email，短信或是客服电话）通知到您。

为了让您得到更便捷有效的服务，我们划定不同的仓库以覆盖不同的区域，1号店会从覆盖您的收货地址的仓库为您发货，以让您更快地收到订购的商品。

目前的仓库覆盖区域划分为：

上海仓库覆盖范围
安徽、广东、福建、山东、湖南、河南、江西、湖北、河北、天津、山西、陕西、大连、海南、四川、重庆、广西、吉林、黑龙江、云南、贵州、宁夏、新疆、甘肃、青海、辽宁、内蒙古、西藏；

北京仓库覆盖范围
目前仅北京地区。

说明：为了为您提供最便捷的服务，仓库覆盖地区可能会随情况而变。如果此说明与商品详细页仓库覆盖范围有差别，以商品详细页说明为准。

1、挑选商品
2、点击“立即购买”
3、查看您的购物车
确定您的购物商品，数量和费用，选择是否拆分订单。详情请查看“订单拆分规则”
4、进入结算中心
5、填写收货人信息
6、选择送货方式
1号店提供普通快递，EMS和普通邮递（平邮）等送货方式。您可以根据您的需求选择相应的送货方式。详情请查看 “1号店配送规则”
7、选择支付方式
1号店的支付方式有：货到付款、网上银行、银行转账、邮局汇款和通过您的会员返利支付。
8、订单确认
当选择了您的支付方式后，您就可以看到订单确认页面，在这里您可以查看您的订单明细，同时可以选择是否开具发票，您可以填写抬头，并从下拉菜单中选择发票内容。
9、提交订单
提交订单后，请您牢记您的订单号，以便您对订单的查询和订单处理情况的跟踪。

您可以拨打1号店订购电话（1010-1111）来订购您喜欢的商品，并把相关信息告诉客服人员即可。

您可以在登陆网站后进入“我的1号店”点击“我的订单”进行订单详细的查询。

获得发表买家体验的资格必须满足两个条件：
1、您必须是1号店的会员，会员级别（普通会员，黄金会员）不限；
2、您只能为购买过的1号店商品发布买家体验，且对每个购买过的商品只能发表一次买家体验。

订单完成后，可以通过如下方式对购买的商品发表买家体验：
1、通过搜索找到需要发表买家体验的商品，进入商品详细页，点击“我要发布”即可轻松完成买家体验的发布；
2、进入“我的1号店”点击赚钱工具中“我的买家体验”，在购买过的商品列表中找到需要发布买家体验的商品，点击商品下方的“发表买家体验”按钮
3、进入“我的1号店”点击订单查询中“我的订单”，打开具体订单的详细页，找到具体商品，点击“发表买家体验”按钮。
4、进入“我的1号店”点击返利帐户中“我的帐户”，找到订单或具体商品，点击进入详细页，点击“发表买家体验”按钮。

发表买家体验，就有机会赚取推广返利。详情请查看“赚钱工具”

上传商品图片必须满足两个条件：
1、必须是1号店的会员，会员等级（普通会员，黄金会员和白金会员）不限；
2、只能为购买过的商品上传图片；

上传商品图片的方式：
1、通过搜索找到需要上传图片的商品，进入商品详细页，点击“上传您的商品图片”即可轻松完成商品图片的发布；
2、 进入“我的1号店”点击赚分工具中“买家体验”，在购买过的商品列表中找到需要上传图片的商品，点击商品下方的“上传图片”按钮

当您遇到喜欢的商品处于缺货状态时，可以选择“到货通知”，也可以选择收藏该商品；
当您遇到多件心仪的商品难以抉择时，可以先放入收藏夹，方便您的进一步筛选；
您也可以将感兴趣的商品放入收藏夹，方便以后购买或推荐给可能对它感兴趣的朋友。